У самій сфері HR я працюю з 2006 року. Більша частина мого досвіду пройшла саме у ІТ сфері. Починав я як HR джереналіст, тобто це був повний цикл роботи з персоналом. Починаючи від пошуку, найму та супроводу, завершуючи заповненням трудових книжок працівників. Так вийшло, що я досить органічно розвивався у цій сфері, отримував все більше нових обов’язків та здобував досвід. Я працював у становленні HR процесів, їх описом, потім я поступово почав відходити від рекрутингу і все більшe концентрувався на HR. Далі я почав займати вже керівні посади у HR. Зараз моя посада звучить як “HR director”. Можу з впененістю сказати, що досвід у мене доволі широкий і встиг я побачити немало у сфері. 

Якщо говорити про те, яким бачать HR не HR, то це питання зависло у повітрі і досі нікуди не зникає. Я все ще досі часто читаю, бачу, чую, що HR це рекрутер та навпаки. Тому через це змішування понять багато людей досі не розуміють чітко, чим займається HR. Виходячи з мого досвіду, це двостороння проблема. Люди не розуміють, чим займається HR здебільшого через те, що сам HR погано це декларує та комунікує. Працівники не повинні знати цього за замовчуванням, їм потрібно це пояснювати та доносити. Зокрема, необхідно донести свою цінність для працівників, тоді знання про функцію HR в компанії буде більш доступним та зрозумілим. 

Обов’язки HR та для чого він

потрібен компанії

HR функція динамічно прогресує останніх декілька десятків років. Якщо раніше функцією і обов’язком HR було подбати про легальне працевлаштування працівника, забезпечення безпеки праці, ведення документації, трудових книжок, то наступним кроком розвитку та еволюції обов’язків HR стали надання можливості професійного розвитку працівника у компанії. І вже зараз HR став стратегічною довготривалою функцією, як бізнес-партнер. Тепер HR повинні чітко знати візії бізнесу та забезпечувати їх дотримання та розвиток у роботі з працівниками. Звісно, не потрібно забувати, що рушієм розвитку бізнесу є той самий human capital, розвиток та задоволеність якого дає бізнесу рухатись вперед.

Якщо мене зараз запитати у чому цінність HR, то я відповім, що це є стратегічний партнер бізнесу, який розуміючи всі аспекти управління людьми допомагає цьому бізнесу розвиватись.

Сучасні напрямки HR

Зараз можна знайти безліч назв, які стосуються функції HR, наприклад, із останнього, що я бачив це happiness manager. Це посада, на якій людина відповідає за те, щоб спеціалісти були щасливими на роботі. Тут варто розуміти, що є зміст і є форма. Ось галузь HR – це зміст, а інші супутні назви – це форма. Тобто форма може змінюватися, але зміст залишається тим же – правильне толерантне менеджерство людьми.

People Partner

Це про зв’язок людина-людина. Тут головним завданням буде налагодження дружніх та товариських стосунків з працівниками. Тобто, проведення зустрічей віч-на-віч, контролювання емоційного стану людини, чи справляється людина зі стресами та як вона налаштована щодо компанії. Сюди ж до обов’язків входить розробка методів покращення лояльності працівника до компанії та яким чином компанія може збільшити тривалість роботи певного працівника у компанії.

Mental Health & Well-Being

Компанії все частіше почали звертати увагу не лише на професійну продуктивність талантів та навчання, а й на їх ментальний стан та комфортне почуття на роботі. У сучасній парадигмі реальності бізнеси почали розділяти фізичний комфорт та психологічний. Забезпечення фізичного комфорту зараз це база; хороший офіс, зручні крісла, сучасна техніка. Але виявилося, що лише цього недостатньо, тому зараз все більшої популярності набуває напрямок Well-Being серед компаній. Особисто я вважаю, що це дуже крутий знак і тішуся, що компанії дбають про те, щоб талантам було комфортно і психологічно на своєму робочому місці.

Corporate & Social Responsibility Manager

Цей напрямок більше про те, що ми, як працівники можемо робити не лише у професійній діяльності, але й як бути корисними, соціально-відповідальними. Часто це стосується зовнішнього світу, коли працівники здатні позитивно впливати на соціум та оточуюче середовище. При цьому потрібно розуміти, що ця сфера досить грунтовна і передбачає роботу цілої команди, а не лише одного менеджера. Також не потрібно відділяти цей напрям від корпорації чи бізнесу, ніби це щось, що повинно жити окремо. Hавпаки, компанія повинна декларувати, що вона є соціально-активною.

Наприклад, компанія заявляє, що вона дуже спортивна, тоді потрібно доносити це у соціум та організувати щорічний марафон з бігу для дітей-сиріт. Таким чином компанія закріплює за собою звання спортивної, а також робить свій позитивний внесок у соціальне життя, допомагає іншим та привертає до цієї теми увагу.

Corporate Driver

Про корпоративну етику та побудову структури було написано тонни книг. Сьогодні цю роль на себе бере HR, котрий відповідає за створення етики, цінностей, правил та меседжів компанії.

HR Analysis

Вже пройшло достатньо часу, аби стало зрозуміло, що HR це і про цифри теж. HR теж може бути в цифрах та базах даних. Я дуже підтримую впровадження даних у HR, особливо, коли йдеться про прийняття рішень на основі певних даних. Тобто ми не приймаємо рішення виходячи з наших думок, припущень чи суджень, а використовуємо для цього аналітику та статистику. Все частіше я помічаю, що компанії «стають на ці рельси» і зустрічаю такі позиції як «HR Analyst».

Internal Communication

Це дуже важлива річ, настільки важлива, що її важко переоцінити. В HR департаменті ця фукнція має бути представлена як така, що відповідає за все що відбувається з точки зору комунікації у компанії. Не налагоджені комунікації і компанія не може працювати як цілий організм і можна ставити крапку на існуванні такого бізнесу. Тому цей тренд побудови комунікацій всередині компанії здатен дуже позитивно вплинути на бізнес і я його більше ніж підтримую.

Як освоїти один із напрямків HR

Якби я відповідав на це питання років 10 тому, то я б відповів «треба просто потрапити у якусь компанію на цю або дотичну посаду». Це те, як я потрапив у HR, адже ще 10 років тому не було достатньо знань, ресурсів, курсів, а потрібно було йти одразу в «бій», набивати шишки і йти далі. Сьогодні ситуація дещо змінилась. Наша освіта зробила великий крок з точки зору HR і стало дуже багато ресурсів для навчання. Так, я не відміняю органічного розвитку і він теж ок. Та все ж, здобувати HR освіту ніколи не буде зайвим. Ви можете обрати ті програми, які є оптимальними для вас виходячи з рівня підготовки та знань. 

Тут вам запропонують базові або більш глибокі знання і ви зможете їх почати використовувати. Обирайте те, що вам підходить – онлайн чи офлайн курси, бізнес-школи, вебінари та статті.

Як показує кількість відкритих вакансій на посаду HR, їх бракує. Це було досить очікувано в зв’язку з пандемією. Коли все тільки починалося, бізнеси почали стрімко просідати і першою під скорочення потрапили здебільшого адміністративні працівники. Тепер можна із впененістю сказати, що попит повернувся із подвійною силою і спеціалістів бракує, тому якщо ви у пошуках професії, то зверніть свою увагу на посаду HR. Або ж, переходьте на сторінку вакансій та долучайтесь до нашого HR департаменту.